Geschäftsbedingungen

Vertrag

Diese Website (nachfolgend als „Site“ bezeichnet) wird von LVD PRIME CONCEPT SRL (nachfolgend als „Unternehmen“ bezeichnet) betrieben, einem Handelsunternehmen mit Sitz in Str. Constantin Brătescu Nr. 5, Anh. 10, Zimmer 3, Constanta, Kreis. Constanta, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. J13/1507/2023, mit Steuernummer CUI 48094735, Telefon: +40742415586, E-Mail: info@goldenhomemop.com .

Die folgenden Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Geschäftsbedingungen“ genannt) gelten für den Zugriff auf diese Site und ihre Nutzung sowie für die auf der Site des Unternehmens und/oder in dessen Namen angebotenen Dienste. Indem Sie auf eine beliebige Seite dieser Site zugreifen und/oder die Dienste nutzen, erklären Sie sich ohne Einschränkung oder Vorbehalt mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Jede Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als gesondert und berührt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn sie aus irgendeinem Grund für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet wird.

Definitionen und Begriffe

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die unten angegebenen Bedeutungen, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:

  • LVD PRIME CONCEPT SRL: Bezieht sich auf das Unternehmen, das diese Website besitzt und betreibt, einschließlich aller Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen.
  • Website: Bezieht sich auf die von LVD PRIME CONCEPT SRL betriebene Online-Plattform, die unter fotehniq.ro verfügbar ist und über die Benutzer Reinigungsprodukte, Wischmopps mit waschbarem Stoffzubehör, Reinigungsprodukte und Reinigungsmittel kaufen können.
  • Benutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift und sie nutzt.
  • Kunde: Natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt.
  • Konto: Das vom Benutzer auf der Website erstellte Profil, um Bestellungen aufgeben zu können, das die persönlichen Daten und Kontaktdaten des Benutzers enthält.
  • Bestellung: Die vom Benutzer über die Website übermittelte Anfrage zum Kauf eines oder mehrerer Produkte.
  • Produkte: Wischmopps mit waschbarem Stoffzubehör, Reinigungsprodukte, Reinigungsmittel und andere Produkte, die von LVD PRIME CONCEPT SRL über die Website verkauft werden.
  • Vertrag: Die zwischen LVD PRIME CONCEPT SRL und dem Benutzer zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch LVD PRIME CONCEPT SRL geschlossene Vereinbarung.
  • Preis: Der Geldbetrag, den der Benutzer für die bestellten Produkte zahlen muss, wie auf der Website angegeben, einschließlich aller anfallenden Steuern.
  • Zahlungsmethoden: Die Möglichkeiten, wie der Benutzer für die bestellten Produkte bezahlen kann, einschließlich Online-Zahlungen und Nachnahme in Gebieten, wo dies verfügbar ist.
  • Lieferung: Der Vorgang, bei dem die vom Benutzer bestellten Produkte gemäß den auf der Website angegebenen Versanddetails an die von ihm angegebene Adresse gesendet werden.
  • Höhere Gewalt: Jedes unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis, das eine der Parteien daran hindert, ihren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, wie etwa Naturkatastrophen, Kriege, Terroranschläge, Pandemien, Streiks oder andere ähnliche Umstände.
  • Rückgaberecht: Die auf der Website aufgeführten Regeln und Bedingungen, unter denen der Benutzer die gekauften Produkte zurückgeben und eine Rückerstattung des gezahlten Preises erhalten kann.
  • Personenbezogene Daten: Informationen in Bezug auf eine identifizierte oder identifizierbare Person, die von LVD PRIME CONCEPT SRL zum Zweck der Verwaltung von Benutzerkonten und Bestellungen gemäß der Definition in Art. 2 erfasst werden. 4 Punkte. 1 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46 /EG (Datenschutz-Grundverordnung).
  • Datenschutz: Die von LVD PRIME CONCEPT SRL übernommene Datenschutzrichtlinie beschreibt detailliert, wie die personenbezogenen Daten der Benutzer erhoben, verwendet und geschützt werden.
  • Online-Marktplatz: Jeder Dienst unter Verwendung einer Software, einschließlich einer Website oder eines Teils einer Website oder einer Anwendung, die von einem Fachmann oder in dessen Auftrag verwaltet wird und die es Verbrauchern ermöglicht, Fernabsatzverträge mit anderen Fachleuten oder Verbrauchern abzuschließen.

Ziel dieser Definitionen ist es, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe zu klären und so das Verständnis für die Nutzer zu erleichtern. Bei weiteren Fragen können sich Benutzer unter der E-Mail-Adresse info@goldenhomemop.com an LVD PRIME CONCEPT SRL wenden.

Produktbeschreibung

Das Unternehmen versucht, dem Kunden möglichst genaue Beschreibungen der Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Das Unternehmen übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass die Beschreibungen der Produkte und Dienstleistungen oder sonstiger Inhalte dieser Site richtig, vollständig oder fehlerfrei und aktuell sind.

Die folgenden Informationen werden als wesentlich erachtet, sofern sie nicht bereits aus dem Kontext hervorgehen:

  1. a) Die wesentlichen Merkmale des Produkts unter Berücksichtigung der verwendeten Kommunikationsmittel und des Produkts;
  2. b) den Firmensitz und andere Identifikationsdaten des Gewerbetreibenden und, sofern er im Auftrag eines anderen Gewerbetreibenden handelt, den Firmensitz und andere Identifikationsdaten des Letzteren;
  3. c) Der Preis einschließlich aller Steuern oder, wenn der Preis angesichts der Art des Produkts nicht vernünftigerweise im Voraus berechnet werden kann, die Methode seiner Berechnung. Gegebenenfalls außerdem alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Versandkosten oder, wenn diese Kosten vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, einen Hinweis darauf, dass möglicherweise zusätzliche Kosten zu Lasten des Verbrauchers gehen;
  4. d) die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten, sofern diese von den mit berufsüblicher Sorgfalt erforderlichen Bedingungen abweichen;
  5. e) Bei Produkten und Geschäften, bei denen ein Widerrufs- oder Kündigungsrecht besteht, ist der Hinweis auf dieses Recht zu geben.

LVD PRIME CONCEPT SRL gewährt Verbrauchern Zugriff auf alle Produktbewertungen und gibt an, ob und wie gewährleistet wird, dass die veröffentlichten Bewertungen von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich verwendet oder gekauft haben. Dies gilt als wesentliche Information.

Preise und Zahlungsarten

  • Der Preis der Produkte und Dienstleistungen entspricht dem auf der Website angegebenen Preis, außer im Falle offensichtlicher Fehler. Die Preise für Produkte und Dienstleistungen können vom Unternehmen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es ist möglich, dass trotz der Bemühungen des Unternehmens für einige der auf der Website präsentierten Produkte und Dienstleistungen aufgrund technischer Probleme oder menschlicher Fehler ein falscher Preis angezeigt wird. In diesem Fall wird das Unternehmen den Kunden vor dem Versand um Anweisungen bitten oder die Bestellung des Kunden ablehnen und den Kunden über die Stornierung der Bestellung informieren.
  • Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die Produkte und Dienstleistungen zu einem falschen Preis bereitzustellen, selbst nachdem das Unternehmen dem Kunden eine Auftragsbestätigung gesendet hat, wenn der Fehler in Bezug auf den Preis der Produkte und Dienstleistungen offensichtlich und unverkennbar ist und vom Kunden vernünftigerweise erkannt werden konnte. Kunde. dem Kunden als Preisanzeigefehler gemeldet. Die Zahlung kann im gesamten aktiven Liefergebiet per Bankkarte, per Nachnahme in Gebieten, wo diese verfügbar ist, und mit anderen vom Zahlungsabwickler akzeptierten Methoden erfolgen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Zahlung per Banküberweisung abzulehnen. Bei Zahlung per Bankkarte wird der Betrag zum Zeitpunkt der Bestellung vom Konto des Kunden abgebucht.

Richtigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen

  • Wir behalten uns das Recht vor, jede von Ihnen bei uns aufgebene Bestellung abzulehnen. Wir können die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen nach unserem Ermessen begrenzen oder stornieren. Zu diesen Einschränkungen können Bestellungen gehören, die mit oder über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden. Wenn wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir Sie ggf. darüber zu benachrichtigen, indem wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die unserer Meinung nach von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden scheinen.
  • Sie verpflichten sich, für alle in unserem Shop getätigten Einkäufe aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern sowie deren Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen können. und nehmen bei Bedarf Kontakt mit Ihnen auf. Der Verkäufer stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Ausstellung der Steuerrechnung erforderlichen Angaben zu machen. Er verpflichtet sich zur Angabe korrekter Daten zur Rechnungsstellung. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, sein Konto bei jeder Änderung der Rechnungsdaten zu aktualisieren. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen in beliebiger Form zu erhalten, sowohl in elektronischer Form per E-Mail als auch gegebenenfalls in physischer Form.

Eigentumsübergang

Alle vom Unternehmen an den Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden und bis zur Beilegung sämtlicher Ansprüche, die sich aus der Durchführung des Vertragsverhältnisses ergeben können, Eigentum des Unternehmens. Das Eigentum an den Produkten geht bei Lieferung an den in der Bestellung angegebenen Ort über, nachdem der Kunde die Zahlung getätigt hat.

Geistiges und gewerbliches Eigentum

  • Der Käufer erkennt an, dass er keine geistigen Eigentumsrechte an den vom Verkäufer bereitgestellten Informationen besitzt und diese Informationen daher weder an Dritte weitergeben noch öffentlich machen wird. Alle Zeichnungen, Grafik- und Designelemente auf der Site, der Site-Name und die Logos sind eingetragene Marken von LVD PRIME CONCEPT SRL und dürfen ohne schriftliche Zustimmung des Eigentümers nicht reproduziert, kopiert oder verwendet werden. Alle Beschreibungen, Zeichnungen, Grafik- und Designelemente auf der Site sind das ausschließliche Eigentum von LVD PRIME CONCEPT SRL, das alle Rechte daran besitzt, die direkt oder durch Lizenzen zur Nutzung und/oder Veröffentlichung erhalten wurden. LVD PRIME CONCEPT SRL besitzt die geistigen Rechte an den Marken FOtehniq und GoldenHomeMOP. Dem Käufer ist es untersagt, die auf der Website des Verkäufers veröffentlichten Inhaltselemente ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen, an Dritte (natürliche oder juristische Personen) weiterzugeben, zu verändern oder zu verwenden.
  • Die Verwendung von Inhalten außerhalb der Website, das Entfernen von Copyright-Hinweisen von LVD PRIME CONCEPT SRL sowie die Beteiligung an der Übertragung, dem Verkauf oder der Verbreitung von Materialien durch Reproduktion, Änderung oder Anzeige der Inhalte sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von LVD gestattet. PRIME CONCEPT SRL. . Der Inhalt der Site gehört LVD PRIME CONCEPT SRL und darf nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Jede Verwendung der Inhalte durch Dritte zu anderen als persönlichen Zwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von LVD PRIME CONCEPT SRL. LVD PRIME CONCEPT SRL behält sich das Recht vor, Kampagnen und/oder Werbeaktionen ohne vorherige Ankündigung gegenüber den Benutzern durchzuführen.

Lieferung und Versand

  • Die Lieferung der Produkte erfolgt durch ein spezialisiertes Kurierunternehmen an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb von 3–10 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung auf der Website.
  • Der Verkäufer ist nicht für Verzögerungen bei der Auftragslieferung verantwortlich, wenn deren Gründe ausschließlich dem Kurierunternehmen zuzuschreiben sind. Der Versand der Produkte liegt in der Verantwortung des Verkäufers. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware,
  • Der Verkäufer überträgt das Eigentum an den gelieferten Produkten auf den Käufer.
  • Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte ordnungsgemäß zu verpacken und für die Übermittlung der Begleitdokumente zu sorgen. Eine Garantie für die Lagerverfügbarkeit der angezeigten Produkte kann nicht übernommen werden. Der Kunde wird so schnell wie möglich nach Eingang der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert. Der Verkäufer ist ständig bemüht, den Lagerbestand in Echtzeit zu aktualisieren.
  • Die nicht fachgerechte Montage/Installation der auf der Website verkauften Produkte entbindet den Verkäufer von der Haftung. Das Produkt wird mit einer Montage-/Installationsanleitung und Anwendungsvideos geliefert, die auf der Website zu finden sind. Die Installation der Produkte kann durch den Kunden selbst erfolgen. Die Nichtbeachtung der genannten Montage-/Installationsschritte oder eine fehlerhafte Montage/Installation führt zum Haftungsausschluss des Verkäufers. Vorhandene versteckte oder sichtbare Mängel fallen nicht hierunter. Die Montage/Installation der Produkte obliegt dem Kunden, eine Verpflichtung des Verkäufers, diese Leistungen zu erbringen, besteht nicht.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir informieren Sie, dass Sie gemäß GEO 34/2014 über eine Rückgabefrist von 14 Kalendertagen ab dem Datum verfügen, an dem Sie das online bestellte Produkt in Besitz genommen haben. Die Rückgabe von Produkten kann ohne Angabe von Gründen erfolgen und es entstehen keine anderen Kosten als die für die Rücksendung des Produkts, es sei denn, das zurückgegebene Produkt ist beschädigt, es fehlen Zubehörteile usw. (diese Situationen werden weiter unten in den Rückgaberichtlinien beschrieben). Die Möglichkeit zur Rückgabe online bestellter Produkte gilt nur für Verbraucher (Einzelpersonen), sie gilt nicht für juristische Personen, PFAs, NGOs usw.

Produktrückgabefrist

Gemäß GEO 34/2014 läuft die Widerrufsfrist (für die Rückgabe eines Produkts) innerhalb von 14 Kalendertagen ab:

  • der Tag, an dem der Kunde die Bestellung physisch in Besitz nimmt – wenn alle Produkte, die Gegenstand der Bestellung waren, in derselben Sendung geliefert wurden;
  • der Tag, an dem der Kunde das letzte Produkt physisch in Besitz nimmt – wenn der Kunde in einer einzigen Bestellung mehrere Produkte bestellt, die separat geliefert werden;
  • der Tag, an dem der Kunde das letzte Produkt oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt – im Falle der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Teilen besteht.

Rücksendung anfordern

Wenn der Kunde beschließt, vom Vertrag zurückzutreten, muss er:

  • können das Rücksendeformular online im Bereich „Meine Rücksendungen“ im Abschnitt „Mein Konto“ auf der Website fotehniq.ro ausfüllen;
  • können den Kundenservice unter der Telefonnummer im Abschnitt „Kontakt“ anrufen oder eine Rücksendeanforderung per E-Mail an info@goldenhomemop.com senden.

Rückgabeverfahren

Gemäß GEO 34/2014 haben Sie eine Rückgabefrist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie das online bestellte Produkt in Besitz genommen haben. Diese Bestimmung gilt nur für Privatpersonen. Die Produkte müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, vorzugsweise in der Originalverpackung und mit sämtlichem Originalzubehör und sämtlichen Originaldokumenten. Sollten die zurückgesandten Produkte beschädigt sein, sichtbare Abnutzungserscheinungen aufweisen, die einen Weiterverkauf nicht mehr zulassen, kann der Verkäufer die Rücknahme der betreffenden Produkte verweigern. Verlangt der Kunde innerhalb der gesetzlichen Rücktrittsfrist vom Vertrag Rücktritt, gelten folgende Regelungen:

  • Dem Kunden wird der gezahlte Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum erstattet, an dem der Verkäufer das vom Kunden versandte Produkt erhält, sofern das Produkt die gesetzlich vorgesehenen und in dieser Rückgaberichtlinie festgelegten Rückgabebedingungen erfüllt.
  • Wenn der Kunde das Produkt unsachgemäß verpackt versendet und dies zu Schäden am Produkt während des Transports führt, liegt die alleinige Verantwortung dafür beim Absender (Kunden).

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt mit denselben Zahlungsmethoden, die der Kunde für die Bezahlung des Preises des Produkts verwendet hat, für das die Rückgabe beantragt wird, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Zahlungsmethode zu.

Rückerstattung gezahlter Beträge

LVD PRIME CONCEPT SRL erstattet den Geldbetrag für die zurückgegebenen Produkte nach Prüfung der Produkte und nach einvernehmlicher Vereinbarung der Rückerstattungsmethode. Wenn der Kunde innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist den Rücktritt vom Vertrag verlangt, trägt der Kunde ausschließlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Dem Kunden wird der für das Produkt bezahlte Betrag zurückerstattet. Die Frist für die Rückerstattung von Beträgen an den Kunden beträgt:

  • Für Produkte, die innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgegeben werden, beträgt die Rückerstattungsfrist 14 Tage ab dem Datum, an dem der Verkäufer das zurückgegebene Produkt erhalten und festgestellt hat, dass es die Rückgabebedingungen erfüllt.
  • Bei Produkten, die bestimmte Mängel aufweisen, für die Sanktionen verhängt werden müssen, sowie bei Produkten, die aufgrund einer Falschlieferung oder Transportschäden zurückgesandt wurden, wird die Frist für die Rückerstattung im gegenseitigen Einvernehmen festgelegt.

Die Zahlungsmethoden für die erstatteten Beträge sind wie folgt:

  • bei Online-Bestellungen, die mit einer Bankkarte bezahlt wurden, durch Rückerstattung auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde;
  • Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, wird der Kunde für die Rückerstattung der gezahlten Beträge um die Angabe eines gültigen Bankkontos gebeten. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung, da eine Rückerstattung in bar nicht möglich ist.

Die Rückerstattung des Produktpreises erfolgt zu dem Preis, der in der beim Verkauf des Produkts ausgestellten und dem Kunden zusammen mit dem Produkt zugesandten Rechnung angegeben ist, unabhängig von Preisschwankungen nach dem Verkauf.

Allgemeine Bedingungen für die Rückgabe von online gekauften Produkten

Wir informieren Sie, dass Sie gemäß GEO 34/2014 über eine Rückgabefrist von 14 Kalendertagen ab dem Datum verfügen, an dem Sie das online bestellte und durch einen vom Verkäufer zugelassenen Kurier gelieferte Produkt in Besitz genommen haben. Die Bestimmungen von GEO 34/2014 gelten ausschließlich für Verbraucher, definiert als jede natürliche Person oder Gruppe von natürlichen Personen, die in Vereinigungen gemäß der Definition in Art. 358 des italienischen Gesetzes 679/2003 gegründet wurden. 2 Punkte. 2 der Regierungsverordnung 21/1992 zum Verbraucherschutz, neu veröffentlicht mit späteren Änderungen und Ergänzungen.

Gemäß GEO 34/2014 muss der Kunde (Einzelperson), der von seinem Widerrufs- und Rückgaberecht Gebrauch machen möchte, folgende Aspekte berücksichtigen:

  • Das zurückgesandte Produkt muss sich sowohl physisch als auch funktional im selben Zustand befinden wie am Tag des Erhalts (basierend auf der Online-Bestellung).
  • Für eine etwaige Wertminderung der Ware, die durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr verursacht wurde, muss der Kunde aufkommen.
  • Der Lieferant darf einen Geldbetrag einbehalten, der den Kosten für die Aufarbeitung von Produkten entspricht, die mit Mängeln in Aussehen, Funktion, fehlendem Zubehör oder unvollständiger, übermäßig beschädigter oder fehlender Verpackung zurückgesandt werden.

LVD PRIME CONCEPT SRL behält sich das Recht vor, die Rücksendung in folgenden Situationen abzulehnen:

  • Wiederholte Rücksendungen (mehr als zwei wiederholte Rücksendungen für denselben Produkttyp, dieselbe Marke und dasselbe Modell).
  • In Fällen, in denen mehrere Produkte desselben Typs, derselben Marke und desselben Modells gekauft wurden, wird die Rückgabe eines einzelnen entsiegelten Produkts akzeptiert (die übrigen Produkte werden nur akzeptiert, wenn sie in der Originalverpackung versiegelt sind und alle Originaletiketten enthalten).

Bedingungen bezüglich des Zustands des Produkts, für das die Rücksendung beantragt wird

  • Die spezifischen Identifikationsetiketten müssen intakt sein.
  • Es muss sämtliches mitgelieferte Zubehör vorhanden sein, einschließlich Bedienungsanleitung und Garantiezertifikat (sofern angeboten).
  • Es dürfen keine physischen oder funktionalen Schäden vorhanden sein.
  • Es dürfen keine Elemente oder Baugruppen fehlen.
  • Es dürfen keine Gebrauchs- oder Montagespuren (Speisereste, Staub, Flecken, Kratzer, Veränderungen etc.) vorhanden sein.

Wenn dem zurückgesandten Produkt Werbematerialien oder Geschenke beiliegen, werden diese ebenfalls in demselben physischen, funktionsfähigen und verpackten Zustand zurückgegeben, in dem sie erhalten wurden. Wenn das zurückgegebene Produkt die genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllt, behält sich der Verkäufer das Recht vor (gemäß GEO 34/2014), vom Wert des Produkts die Beträge einzubehalten, die erforderlich sind, um es wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen, in dem es gekauft wurde. beim Kunden eingegangen ist.

Rückgabe nicht konformer Produkte

Sie können die Rücksendung von Produkten auch in den folgenden Situationen anfordern:

  • Produkt, das nicht den Spezifikationen auf der Website entspricht. Sollte sich herausstellen, dass das bestellte Produkt nicht den Spezifikationen in unserem Angebot entspricht, können Sie dessen Rücksendung zwecks Umtausch oder volle Erstattung des Wertes verlangen. Wenn der Ersatz durch ein höherwertiges Produkt vereinbart wird, zahlen Sie die Differenz; bzw. wenn der Wert geringer ist, erhalten Sie eine Teilrückerstattung bis zur Höhe des Wertes des Ersatzproduktes. Die Rücksende- und ggf. Versandkosten für das Ersatzprodukt trägt der Verkäufer.
  • Falsch gelieferte Produkte (entsprechen hinsichtlich Marke, Kategorie oder Modell nicht dem vom Kunden bestellten Produkt). Wenn Ihnen ein anderes als das bestellte Produkt geliefert wurde, melden Sie dies bitte schnellstmöglich, um das Produkt zurückzusenden und durch das richtige ersetzen zu lassen. Sämtliche Rücksende- und Versandkosten des richtigen Produkts trägt der Lieferant.

Situationen, in denen online gekaufte Produkte nicht zurückgegeben werden können

Produkte in einer oder mehreren der folgenden Situationen können nicht zurückgegeben werden:

  • Produkte, die nach den vom Verbraucher angegebenen Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind;
  • Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können;
  • Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung vom Verbraucher entfernt wurde;
  • Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Elementen vermischt wurden;
  • Von juristischen Personen (Unternehmen, PFA, Stiftungen, gemeinnützigen Vereinen) erworbene Produkte;
  • Produkte, die online bestellt, aber direkt im Lager des Verkäufers abgeholt wurden.

Die Rücksendung von Produkten, an denen unbefugte Eingriffe vorgenommen wurden, die Anzeichen von Verschleiß oder übermäßiger Nutzung, Kratzer, Absplitterungen, Stöße, mechanische/elektrische Schläge aufweisen oder denen Zubehör fehlt, wird nicht akzeptiert.

Haben Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen? Wenn Sie Fragen zu den Produkten haben, die Sie bei uns gekauft haben, oder Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien, zögern Sie nicht, uns unter info@goldenhomemop.com zu kontaktieren.

 

GARANTIEN

Für alle auf der Website verkauften Produkte gilt eine Garantie in voller Übereinstimmung mit der geltenden rumänischen Gesetzgebung und der Handelspolitik des Verkäufers. Alle auf der Site präsentierten Produkte sind neu, in der Originalverpackung und stammen aus vom Hersteller autorisierten Quellen.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Gesetzgebung Rumäniens und sind entsprechend auszulegen. Alle zwischen dem Unternehmen und dem Kunden entstehenden Streitigkeiten werden einvernehmlich beigelegt. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Streitigkeiten von den zuständigen Gerichten in Rumänien, Bukarest, beigelegt.

höhere Gewalt

LVD PRIME CONCEPT SRL haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Naturkatastrophen: Erdbeben, Überschwemmungen, Brände, Stürme.
  • Konflikte und soziale Unruhen: Kriege, Terrorakte, Unruhen.
  • Regierungseingriffe: Gesetzesänderungen, Embargos.
  • Epidemien und Pandemien: Verbreitung ansteckender Krankheiten, Quarantänen.
  • Streiks und Blockaden: Streiks, Verkehrsblockaden.
  • Stromausfälle und technische Probleme: Infrastrukturausfälle, Cyberangriffe.

Auswirkungen höherer Gewalt:

  • Aussetzung von Verpflichtungen: Die betroffenen Verpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.
  • Benachrichtigung: LVD PRIME CONCEPT SRL wird die Benutzer so schnell wie möglich über das Ereignis und seine Auswirkungen informieren.
  • Wiederaufnahme der Verpflichtungen: Nach Beendigung der Veranstaltung wird LVD PRIME CONCEPT SRL seine Verpflichtungen so schnell wie möglich wieder aufnehmen.
  • Beendigung des Vertrages: Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage an, kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung kündigen, ohne dass ihr Schadensersatzansprüche entstehen.

Diese Bestimmungen schützen LVD PRIME CONCEPT SRL und die Benutzer vor den Folgen unvorhersehbarer und unvermeidbarer Ereignisse.

 

Unternehmenshaftung

Das Unternehmen kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrags sowie anderer auf der Website genannter Anweisungen entstehen. Darüber hinaus haftet das Unternehmen nicht für Schäden, die durch die Funktionsuntüchtigkeit der Website oder durch den fehlenden Zugriff auf bestimmte auf der Website verfügbare Links entstehen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dem Kunden oder einem Dritten infolge der Erfüllung einer der vertraglichen Verpflichtungen des Unternehmens entstehen, noch für Schäden, die sich aus der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen ergeben. nach deren Ablieferung, insbesondere für den Verlust der Ware.

Rabattaktionen und Rabattcodes

LVD PRIME CONCEPT SRL kann Rabattaktionen durchführen und Benutzern der Website fotehniq.ro Aktionscodes anbieten. Es gelten die folgenden Bedingungen:

  1. Rabattaktionen
    • Dauer und Gültigkeit: Rabattaktionen sind für begrenzte, im Werbematerial angegebene Zeiträume gültig. LVD PRIME CONCEPT SRL behält sich das Recht vor, Rabattaktionen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder abzusagen.
    • Eingeschlossene Produkte: Rabatte gelten nur für Produkte, die in den Kampagnendetails angegeben sind. Eine nachträgliche Gewährung von Rabatten auf Bestellungen vor Aktionsbeginn ist nicht möglich.
    • Lagerverfügbarkeit: Alle Produkte in Rabattaktionen sind verfügbar solange der Vorrat reicht.
  2. Aktionscodes
    • Verwendung von Aktionscodes: Aktionscodes können während des Bezahlvorgangs auf der Website verwendet werden. Sofern nicht anders angegeben, kann jeder Aktionscode von jedem Benutzer nur einmal verwendet werden.
    • Nutzungsbeschränkungen: Aktionscodes können nicht mit anderen Angeboten oder Aktionen kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben. Aktionscodes sind nicht gegen Bargeld eintauschbar und nicht übertragbar.
    • Gültigkeit: Aktionscodes haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer, die in den Aktionsmaterialien angegeben ist. LVD PRIME CONCEPT SRL behält sich das Recht vor, nicht genutzte Aktionscodes nach Ablauf der Gültigkeitsdauer zu stornieren.

 

  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
    • Änderungen und Stornierungen: LVD PRIME CONCEPT SRL behält sich das Recht vor, Rabattaktionen oder Aktionscodes jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu stornieren.
    • Rückgaben und Rückerstattungen: Bei der Rückgabe von Produkten, die mit Rabatten oder Aktionscodes gekauft wurden, entspricht der erstattete Betrag dem vom Käufer tatsächlich bezahlten Preis unter Berücksichtigung des gewährten Rabatts.
    • Missbrauch und Betrug: Jeder Missbrauch oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Verwendung von Aktionscodes kann zur Stornierung der Bestellung und zur Sperrung des Benutzerkontos führen.

Mit der Teilnahme an Rabattaktionen und der Nutzung von Aktionscodes akzeptiert der Nutzer diese Teilnahmebedingungen. Bei weiteren Fragen oder Erläuterungen können sich Benutzer an LVD PRIME CONCEPT SRL unter info@goldenhomemop.com wenden.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an der Site, den Richtlinien dieser Site sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Sollte eine dieser Klauseln aus irgendeinem Grund für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt diese Bedingung als unabhängig und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Bedingungen. Jede Änderung wird von den Benutzern der Website vollständig und bedingungslos akzeptiert, indem sie einfach die Website oder eine von der Website angebotene Einrichtung nutzen oder darauf zugreifen, was jederzeit nach der Durchführung der Änderung erfolgen kann, und die Nichtannahme einer Änderung beinhaltet die Verpflichtung der jeweiligen Der Benutzer ist verpflichtet, den Zugriff auf die Site und/oder die Nutzung der dort angebotenen Dienste in jedweder Form unverzüglich einzustellen.

 

 

 

Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Unterstützung im Zusammenhang mit den von LVD PRIME CONCEPT SRL angebotenen Produkten und Dienstleistungen können Benutzer die folgenden Kontaktinformationen verwenden:

  1. Kontaktinformationen
    • E-Mail-Adresse: info@goldenhomemop.com
    • Website: fotehniq.ro
  2. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
    • Benutzer können den Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ auf der Website konsultieren, um schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung und Rücksendungen zu erhalten.